Sähköposti on yksi niistä arjen työkaluista, jota ei tule ajatelleeksi ennen kuin se ei toimi. Elisan asiakkaille sähköpostin kirjautuminen on onneksi suoraviivaista, kunhan tietää oikean osoitteen ja muutaman perusvinkin. Tässä oppaassa käymme läpi, miten kirjaudut Elisa-sähköpostiin selaimella, mobiililaitteella ja sähköpostiohjelmalla – ja mitä tehdä, kun jokin menee pieleen.

4 liittyvaa artikkelia

Sähköpostiosoitteita: 5 kpl ·
Mainoksia: Ei mainoksia ·
Roskapostisuodatus: Kyllä ·
Turvallisuus: Suomalainen, salattu yhteys

Pikakatsaus

1Vahvistetut faktat
2Epäselvää
3Aikajanasignaali
  • Elisa on päivittänyt sähköpostiohjeitaan viimeksi 2024 (Elisa (asiakaspalvelu))
  • Vanhat Wippies-tunnukset edellyttävät erillistä kirjautumista (Elisa (asiakaspalvelu))
4Mitä seuraavaksi
  • Jos kirjautuminen ei onnistu, tarkista salasana OmaElisasta
  • Harkitse sähköpostiohjelman käyttöä IMAP-asetuksilla

Alla oleva taulukko kokoaa tärkeimmät tekniset ominaisuudet yhdellä silmäyksellä.

Tieto Arvo
Sähköpostiosoitteita 5 kpl
Mainokset Ei mainoksia
Roskapostisuodatus Kyllä
IMAP-tuki Kyllä
POP3-tuki Kyllä

Miten kirjaudun Elisa-sähköpostiin?

Elisa-sähköpostiin kirjautuminen onnistuu usealla eri tavalla – valitset itse itsellesi sopivimman. Alla vaiheittaiset ohjeet selaimelle, sähköpostiohjelmalle ja mobiililaitteelle.

Kirjautuminen selaimella webmail.elisa.fi

  • Avaa selain ja siirry osoitteeseen webmail.elisa.fi (Elisa (virallinen asiakaspalveluohje))
  • Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi
  • Käytä Webmailia heti ilman erillisiä asetuksia (Elisa (ohje))
Miksi tämä toimii

Selainkirjautuminen on nopein tie sähköpostiin – et tarvitse palvelinosoitteita etkä teknisiä asetuksia. Tämä on Elisan suosittelema ensisijainen käyttötapa uusille käyttäjille.

Kirjautuminen sähköpostiohjelmalla (IMAP/POP3)

  • Elisan virallisen ohjeen mukaan sähköpostiohjelmaa lisättäessä tulee valita Muu tili tai Manuaalinen asennus / IMAP-tili, ei Exchange-tiliä (Elisa (varoitusteksti))
  • Kolmannen osapuolen lähteiden mukaan saapuvan postin IMAP-palvelin on imap.elisa.fi ja SMTP-lähetyspalvelin smtp.elisa.fi (virustorjunta.io (kolmannen osapuolen ohje))
  • Sähköpostin käyttö sähköpostiohjelmassa vaatii erillisen käyttöönoton (Elisa (ohje))

Kirjautuminen mobiililaitteella

  • Avaa puhelimen oma sähköpostisovellus tai lataa se sovelluskaupasta
  • Valitse vaihtoehto Lisää tili ja valitse manuaalinen asennus (IMAP)
  • Syötä sähköpostiosoitteesi, salasanasi sekä IMAP- ja SMTP-palvelinosoitteet
  • Synkronoi sähköpostit – ne näkyvät puhelimellasi heti (hostingpalvelu.net (kolmannen osapuolen ohje))
Yhteenveto: Selainkirjautuminen on nopein tapa, sähköpostiohjelma vaatii hieman enemmän teknistä osaamista. Kokeile ensin webmailia – jos tarvitset sähköpostit myös matkapuhelimeen, asenna ne IMAP-asetuksilla.
Tärkeä seikka

Elisa suosittelee sähköpostin käyttöä erillisessä sähköpostiohjelmassa, ei vain webmailissa. Tämä antaa joustavuutta ja paremmat ominaisuudet sähköpostien hallintaan (Elisa (sähköpostinhallinta)).

Miten tämä auttaa: Käyttäjä voi itse päättää, käyttääkö selainta, sähköpostiohjelmaa vai mobiilisovellusta – kaikki tavat toimivat, kunhan asetukset ovat oikein. Sähköpostiohjelman tapauksessa on hyvä muistaa, ettei Exchange-tiliä valita vahingossa.

Miten käytän Elisa Webmailia?

Elisa Webmail on Elisan tarjoama selainpohjainen sähköpostiohjelma. Se on kätevä vaihtoehto erityisesti silloin, kun käytät sähköpostia satunnaisesti tai et halua asentaa ylimääräisiä ohjelmia.

Webmailin perustoiminnot

  • Elisa Webmail sisältää sähköpostien lukemisen, lähettämisen ja arkistoinnin (Elisa (sähköpostinhallinta))
  • Palvelu tarjoaa roskapostisuodatuksen ja osoitekirjan
  • Käyttäjä voi hallita useita sähköpostiosoitteita (enintään 5 kpl) (Elisa (sähköpostinhallinta))

Roskapostisuodatuksen hallinta

  • Roskaposti ohjataan automaattisesti roskapostikansioon
  • Käyttäjä voi merkitä viestejä roskapostiksi tai ei-roskapostiksi tarpeen mukaan (Elisa (ohje))
  • Suodatusta voi hienosäätää webmailin asetuksista

Sähköpostiosoitteiden lisääminen ja poistaminen

  • Elisa-sähköpostitilin luonti tapahtuu OmaElisassa sähköpostihallinnan kautta valitsemalla Lisää uusi sähköpostitili (Elisa (sähköpostinhallinta))
  • Uusi osoite luodaan syöttämällä osoitteen alkuosa, valitsemalla loppuosa (elisa.fi, saunalahti.fi jne.) ja asettamalla salasana (Elisa (sähköpostinhallinta))
  • Poistaminen onnistuu saman hallinnan kautta

Miten tämä auttaa: Webmail on erinomainen työkalu satunnaiseen sähköpostinkäyttöön. Roskapostisuodatus pitää postilaatikon siistinä, ja useiden osoitteiden hallinta onnistuu helposti OmaElisasta.

Miten asetan Elisa-sähköpostin mobiililaitteelle?

Mobiililaitteella sähköpostin käyttö on nykyään arkea. Elisa-sähköposti toimii sekä Androidilla että iPhonella, ja asetukset ovat melko yhtenäiset.

Android-laitteen asetukset

  • Avaa puhelimen Asetukset-sovellus ja etsi kohta Tilit tai Salasanat ja tilit
  • Valitse Lisää tili ja valitse manuaalinen asennus (IMAP)
  • Syötä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi
  • Aseta IMAP-palvelimeksi imap.elisa.fi ja SMTP-palvelimeksi smtp.elisa.fi (virustorjunta.io (kolmannen osapuolen ohje))

iPhone-asetukset

  • Avaa iPhonen Asetukset-sovellus ja valitse Sähköposti > Tilit
  • Valitse Lisää tili ja valitse Muu > Lisää sähköpostitili
  • Syötä sähköpostiosoite, salasana ja palvelinosoitteet kuten Androidilla
  • Varmista, ettei Exchange-tiliä valita vahingossa (Elisa (ohje))

Yleisimmät ongelmat ja ratkaisut

  • Virheelliset asetukset estävät kirjautumisen – tarkista IMAP- ja SMTP-osoitteet
  • Jos salasana ei kelpaa, vaihda se OmaElisassa (Elisa (sähköpostinhallinta))
  • Kolmannen osapuolen lähteiden mukaan Elisan webmail-kirjautumissivun osoite on webmail.elisa.fi (hostingpalvelu.net (kolmannen osapuolen ohje))
Huomio asetuksissa

Jos valitset vahingossa Exchange-tilin tavallisen IMAP-tilin sijaan, kirjautuminen ei toimi. Elisan virallisen ohjeen mukaan valitse aina Muu tili tai Manuaalinen asennus (Elisa (ohje)).

Miten tämä auttaa: Mobiililaitteen asetukset ovat helposti tehtävissä, kunhan palvelinosoitteet ovat oikein. Pienet virheet asetuksissa voivat estää kirjautumisen, mutta korjaus on yleensä nopea.

Miten ratkaisen yleiset kirjautumisongelmat?

Jos Elisa-sähköpostiin ei pääse kirjautumaan, syynä on useimmiten unohdettu salasana, vanhentuneet tunnukset tai väärät asetukset. Tässä ratkaisut yleisimpiin ongelmiin.

Unohdettu salasana

  • Salasanan voi vaihtaa OmaElisan kautta (vaatii pankkitunnukset tai mobiilivarmenteen) (Elisa (sähköpostinhallinta))
  • Uusi salasana on käytettävissä heti vaihdon jälkeen kaikilla laitteilla
  • Jos et pääse OmaElisaan, ota yhteyttä Elisan asiakaspalveluun (Elisa (asiakaspalvelu))

Wippies-sähköposti ei toimi

  • Wippies-sähköposti on käytössä vanhoilla tunnuksilla (Elisa (sähköpostinhallinta))
  • Jos tunnukset eivät toimi, kokeile kirjautua OmaElisaan ja tarkista sähköpostiasetukset
  • Vanhoja Wippies-osoitteita voi edelleen käyttää, mutta ne on mahdollisesti siirrettävä nykyaikaisiin palvelimiin

OmaElisa-kirjautumisen ongelmat

  • OmaElisa-kirjautuminen vaatii pankkitunnukset tai mobiilivarmenteen (Elisa (sähköpostinhallinta))
  • Jos pankkitunnukset eivät toimi, tarkista että käytät oikeaa pankin tunnistuspalvelua
  • Vaihtoehtoisesti kirjaudu sisään Elisan tunnuksilla (asiakasnumero ja verkkotunnus)
Yhteenveto: Salasanan vaihto onnistuu OmaElisassa pankkitunnuksilla. Wippies-käyttäjät saattavat tarvita ylimääräistä apua. OmaElisan kirjautumisongelma ratkeaa useimmiten pankkitunnusten tarkistuksella.

Miten tämä auttaa: Yleisimmät ongelmat ovat ratkaistavissa kotikonstein. Jos mikään näistä ei auta, Elisan asiakaspalvelu on oikea seuraava askel. Jos et pääse OmaElisaan, ota yhteyttä Elisan asiakaspalveluun, tai lue lisää aiheesta Lue lisaa aiheesta deep dive oddssider.net.

Miten saan asiakaspalvelua Elisa-sähköpostiin?

Jos oma apu ei riitä, Elisa tarjoaa useita kanavia ongelmanratkaisuun. Tässä nopein reitti apuun.

Ota yhteyttä Elisan asiakaspalveluun

  • Asiakaspalveluun voi soittaa tai lähettää viestiä Elisan verkkosivujen kautta (Elisa (asiakaspalvelu))
  • Puhelinpalvelu on avoinna päivittäin, ja chat-palvelu on nopea vaihtoehto
  • Varaudu antamaan asiakasnumerosi ja sähköpostiosoitteesi

Yhteisöfoorumit (yhteiso.elisa.fi)

  • Elisan yhteisöfoorumilla saa apua muilta käyttäjiltä ja Elisan edustajilta (yhteiso.elisa.fi (Elisan yhteisöfoorumi))
  • Foorumilta löytyy valmiita keskusteluja yleisimmistä ongelmista
  • Kirjoita oma kysymyksesi – vastaus tulee yleensä nopeasti

Ala missa naita

Usein kysytyt kysymykset

  • Viralliset ohjeet löytyvät elisa.fi-sivustolta (Elisa (sähköpostinhallinta))
  • Yleisimmät ongelmat on koottu Elisan asiakaspalvelun sivuille
  • Kolmannen osapuolen lähteet tarjoavat lisävinkkejä, mutta luota aina ensisijaisesti Elisan omaan ohjeeseen (virustorjunta.io (kolmannen osapuolen ohje))

Miten tämä auttaa: Asiakaspalvelu on parasta, kun ongelma on tekninen eikä ratkea kotikonstein. Yhteisöfoorumi on hyvä paikka etsiä nopeita vastauksia muilta käyttäjiltä. Muista aina tarkistaa viralliset ohjeet ensin.

Lisälähteet

hilavitkutin.com, kisakone.frisbeegolfliitto.fi, webmail.elisa.fi, jokiverkko.fi

Jos haluat tarkemmat ohjeet kirjautumiseen ja yleisiin ongelmiin, tutustu Elisa Webmailin kirjautumisohjeet -sivun kattavaan oppaaseen.

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on Elisa Webmail?

Elisa Webmail on Elisan selainpohjainen sähköpostiohjelma, jota voi käyttää osoitteessa webmail.elisa.fi. Se tarjoaa sähköpostien lukemisen, lähettämisen, roskapostisuodatuksen ja osoitekirjan – kaikki ilman erillisiä asetuksia (Elisa (ohje)).

Voinko käyttää Elisa-sähköpostia toisella palveluntarjoajalla?

Kyllä, Elisa-sähköpostia voi käyttää yleisillä sähköpostiohjelmilla kuten Outlook, Thunderbird ja Apple Mail. Tarvitset oikeat IMAP- tai POP3-asetukset, jotka löytyvät Elisan ohjeista (Elisa (ohje)).

Miten luon uuden Elisa-sähköpostiosoitteen?

Uuden sähköpostiosoitteen luonti tapahtuu OmaElisassa sähköpostihallinnan kautta valitsemalla Lisää uusi sähköpostitili. Syötä osoitteen alkuosa, valitse loppuosa (elisa.fi, saunalahti.fi jne.) ja aseta salasana (Elisa (sähköpostinhallinta)).

Onko Elisa-sähköposti ilmainen?

Elisa-sähköposti kuuluu Elisan laajakaista- ja mobiililiittymien yhteyteen. Jos olet Elisan asiakas, voit luoda ja käyttää sähköpostiosoitteita ilman erillistä maksua (Elisa (sähköpostinhallinta)).

Miten siirrän vanhat sähköpostit Elisaan?

Vanhojen sähköpostien siirto Elisaan onnistuu IMAP-siirrolla. Käytä sähköpostiohjelmaa, joka tukee IMAP-yhteyksiä, ja kopioi tai siirrä viestit Elisa-tilille. Tarkemmat ohjeet löytyvät Elisan asiakaspalvelusta (Elisa (ohje)).

Toimiiko Elisa-sähköposti ulkomailla?

Kyllä, Elisa-sähköposti toimii ulkomailla normaaliin tapaan. Koska palvelu on selainpohjainen, voit käyttää sitä mistä tahansa internet-yhteyden päästä. Sähköpostiohjelman käyttö edellyttää toimivaa verkkoyhteyttä (Elisa (sähköpostinhallinta)).

Mitä teen jos saan virheilmoituksen ‘Tili ei ole käytössä’?

Virheilmoitus ‘Tili ei ole käytössä’ tarkoittaa usein, että sähköpostitili on poistettu tai jäänyt vanhentuneeksi. Tarkista tilin tila OmaElisassa sähköpostihallinnan kautta. Jos tili on poistettu, ota yhteyttä Elisan asiakaspalveluun mahdollista palautusta varten (Elisa (sähköpostinhallinta)).

Elisa-sähköposti on luotettava ja kotimainen palvelu, joka toimii useimmilla laitteilla ilman suurempia ongelmia. Kunhan perusasetukset ovat kunnossa, käytön pitäisi olla sujuvaa. Jos ongelmia ilmenee, Elisan asiakaspalvelu ja yhteisöfoorumi tarjoavat nopeasti apua. Suomalaiselle käyttäjälle valinta on selvä: Elisa-sähköposti tarjoaa turvallisen ja mainoksettoman sähköpostikokemuksen ilman ylimääräistä vaivaa.